Eventuellt, i framtiden
Jag: Men jag ringde ju och speciellt bokade en viss dag eftersom att vi måste ha köket då innan påsk?
IKEA: Ja, du fick ett preliminärt datum.
Jag: Men jag bokade ju flera veckor sedan och det var ju ok från er sida, jag pratade ju med någon som sa att leveransen kunde ske den 19e!
IKEA: Vi lovar bara preliminärt.
Jag: Så om man beställer från er i god tid, och önskar ett datum, så vet man aldirg riktigt när man kan få grejerna? Man kanske eventuellt får leveransen. Eventuellt i framtiden, någon gång. Eventuellt.
IKEA: Vi försöker hålla våra preliminärbokningar så gott vi kan.
Jag: Eventuellt. (Här känner jag att det börjar bli löjlig nivå från min sida och byter paktik). Jaja, men jag behöver grejerna innan påsk, jag har folk som ska komma och hjälpa mig, och vi har tagit ledigt från jobbet och... Vi behöver det verkligen nu. Kan ni lösa en leverans från Sundsvall då?
IKEA: Jag vet inte om sakerna finns i lager, jag kopplar dig till någon som kan se lagerstatus.
Ny person IKEA, jag berättar hur det ligger till och frågar om de kan lösa en leverans därifrån.
IKEA: Nej, vi kan inte leverera, men ni kan hämta grejerna här, om de finns i lager.
Jag: Jag har över 6 timmars bilväg till IKEA, 7 eller 8 med släp, och inte heller tid, det är därför jag har beställt leverans. Jag har inte heller en lastbil. Och om jag hade en har jag inte körkort för den. Och jag orkar inte böra ett helt kök med vitvaror och en tvättstuga. Kan ni inte lösa leverans?
IKEA: Nej, vi har inte leverans, men har du verkligen 6 timmar?
Jag: Ja, jag bor i NORRLAND.
IKEA: Jahaa... *tystnad* ...jag kan kolla om det finns i lager?
Jag: Ja gör det du.
IKEA: Jag mailar lagerstatus.
Så, nu när jag är såååå arg att hjärtat håller på att hoppa ur kroppen, och jag samtidigt nästan börjar gråta, är frågan VAD FAAAAN GÖR VI NU?
Köra dit, hämta de grejer som finns i lager, köra hem, bära in, en hel dag och kvälls arbete?
Vänta på leverans nästa vecka och inte kunna bygga köket i tid? Eventuellt. Om det kommer då. *morr*
Någon som har lite att göra och vill köra till IKEA och sedan köra hem allt vi vill ha till oss?
Nu måste jag gå ut och gå, annars kommer blodkärl i mitt ansikte att explodera.
/E
Ajaj! Förstår verkligen att det sabbat er planering! Och inte är det väl plåster på såren om jag säger att ikeas kundtjänst varit kanonbra med oss (vi fick t.ex. deras kökskampanjsrabatt fastän vi redan beställt köket). Dock delade de själva upp leveranserna och det var lite random vad som kom i vilken leverans.
Hoppas det ordnar sig för er! Borde väl gå att lösa att nån ikeapersonal plockar ihop er order i Sundsvall (eller i Happis?) och skickar till er, tycker man.
Det kan man tycka, men ingen verkar minsta intresserad av att lösa det. Vad är väl ett kök i huset? Det är väl ingen i behov av?
Just ja, glömde säga, att när vi köpte kök sist (2008) så sänkte dom priset väldigt mycket på vårt kök just efter också, vi ringde och frågade om dom inte kunde göra något, men det kunde dom inte. Vi KÖRDE TILLBAKA alltihopa, till Sundsvall. Väl där frågade vi om de verkligen ville att vi skulle plocka av rubbet från släpet och lämna igen, och sedan köpa allt igen från lagret, eller om dom bara kunde ge oss mellanskillnaden. Nej då, vi fick plocka av allt. Men de blev nog allt snopna när det var en full släp, tror att de ångrade sig efter det... =) Men jag blev så full i fan att jag bar in del för del.
Nä, deras kundservice ger jag inte mycket för. Tyvärr.
Just på grund av alla ovanstående anledningar skulle jag ALDRIG köpa ett IKEAkök. Vi köpte från Electolux till nästan samma pris (IKEA är inte särskilt billigt när man väl inkluderat alla tillval man vill ha dessutom är det mycket sämre kvalitet och alla varianter av skåp finns inte). Allt levererat utan misstag på exakt rätt utsatt dag och när jag råkade repa ena skåpdörren och ringde ledsen så levererade de en ny utan kostnad ett par dagar senare, SERVICE!
Hoppas det löser sig för er med leverans och att ni faktiskt får rätt grejer hela och i tid. När mina föräldrar byggde ett IKEAkök för ett antal år sedan (aldrig mer IKEA för deras del heller) tog själva monteringen flera veckor pga felleveranser och trasiga varor som var tvungna att returneras för att de skulle få nya hela tillbaka. Lycka till! Det är i alla fall väldigt spännande att se ert hus ta form.
Jag har byggt tre IKEA-kök tidigare och varit nöjd. Egentligen är jag nog fortfarande nöjd med kvaliteten men inte kundservicen denna gång. Har blivit runt dubbla priserna när vi räknat på andra tillverkare. Det får bli IKEA nu så kanske man har råd med något bättre i nästa kök... Dock blir ju luckorna och bänkskiva inte från IKEA denna gång.
Hej, gud vad tråkigt för er med leveransen, såå typiskt.. själv fick jag vänta 2 månader på en klädsel till en soffa jag köpte, som skulle ta 2 veckor!
Men transport från Sundsvall måste ju kunna ordnas, med bufirma. Synd att jag inte såg det här igår när jag faktiskt var upp till Umeå!
Jag bor i sundsvall, maila mig så kan jag tipsa dig om en budbil som går mellan sundsvall och Umeå dagligen! :)
